Adatvédelmi irányelvek

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 31.

Az AMZKEEP számára fontos az Ön személyes adatainak védelme és az átlátható adatkezelés.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjthetünk, milyen célból és jogalapon kezeljük azokat, kikkel oszthatjuk meg, mennyi ideig őrizhetjük meg, valamint milyen adatvédelmi jogok illetik meg Önt.

Jelen szabályzat a usluckwell.com weboldal („Webhely”) használatára, valamint az AMZKEEP termékeivel, rendeléseivel és kapcsolódó szolgáltatásaival összefüggő adatkezelésre vonatkozik.

1. Ki kezeli a személyes adatait?

Márka: AMZKEEP
Weboldal: usluckwell.com
Adatvédelmi és ügyfélszolgálati kapcsolat: service@usluckwell.com

A személyes adatok adatkezelője a usluckwell.com weboldalt az AMZKEEP márkanév alatt üzemeltető vállalkozás.

Az üzemeltető teljes jogi neve, székhelye és – ahol alkalmazandó – további kötelező vállalkozási adatai a Webhely Kapcsolat vagy Impresszum oldalán találhatók.

Ha kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, írjon nekünk:

📧 service@usluckwell.com

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Az általunk kezelt adatok attól függnek, hogy Ön hogyan használja a Webhelyet és szolgáltatásainkat.

Az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük.

Azonosító és kapcsolattartási adatok

Ide tartozhat:

  • név;

  • e-mail cím;

  • telefonszám;

  • szállítási cím;

  • számlázási cím;

  • egyéb, a rendelés kézbesítéséhez szükséges kapcsolattartási adat.

Rendelési és tranzakciós adatok

Ide tartozhat:

  • rendelési szám;

  • megrendelt termékek;

  • mennyiség;

  • rendelés értéke;

  • kedvezmények;

  • szállítási mód;

  • fizetési mód;

  • fizetés állapota;

  • visszaküldések;

  • visszatérítések;

  • ügyfélszolgálati előzmények.

Fizetési adatok

Online fizetés esetén a fizetési adatokat erre szakosodott fizetési szolgáltatók kezelhetik.

A teljes bankkártyaadatokat nem feltétlenül mi kezeljük vagy tároljuk. A fizetési szolgáltatótól a tranzakcióhoz kapcsolódó korlátozott információkat, például fizetési állapotot vagy tranzakcióazonosítót kaphatunk.

Utánvétes rendelés esetén a fizetéssel kapcsolatos adatok kezelésében a kézbesítő vagy fizetési szolgáltató is részt vehet.

Ügyfélszolgálati kommunikáció

Ha kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük:

  • e-mailjeit;

  • üzeneteit;

  • panaszait;

  • rendelésével kapcsolatos kérdéseit;

  • az Ön által önkéntesen elküldött fényképeket vagy dokumentumokat.

Kérjük, ne küldjön számunkra olyan érzékeny vagy egészségügyi adatot, amely nem szükséges kérdésének vagy problémájának kezeléséhez.

Technikai és használati adatok

A Webhely használatakor automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai adatokat, például:

  • IP-cím;

  • böngésző típusa;

  • eszköz típusa;

  • operációs rendszer;

  • hozzávetőleges földrajzi hely IP-cím alapján;

  • meglátogatott oldalak;

  • kattintások;

  • munkamenet időtartama;

  • hivatkozó oldal;

  • sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos azonosítók.

Marketing- és preferenciaadatok

Ha Ön marketingkommunikációra feliratkozik vagy adatvédelmi beállításokat választ, kezelhetjük:

  • marketing-hozzájárulását;

  • leiratkozási állapotát;

  • cookie-beállításait;

  • érdeklődési vagy hirdetési preferenciáit.

3. Honnan származnak az adatok?

Személyes adatokat több forrásból gyűjthetünk.

Közvetlenül Öntől

Például amikor:

  • rendelést ad le;

  • kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal;

  • feliratkozik marketingkommunikációra;

  • értékelést vagy véleményt küld;

  • visszaküldést vagy visszatérítést kér;

  • adatvédelmi kérelmet nyújt be.

Automatikusan

A Webhely használata során bizonyos technikai információk sütik, naplófájlok, pixelek és hasonló technológiák segítségével gyűjthetők.

Szolgáltatóktól és üzleti partnerektől

Bizonyos adatokat kaphatunk például:

  • fizetési szolgáltatóktól;

  • futárszolgálatoktól;

  • e-kereskedelmi és webhosting szolgáltatóktól;

  • csalásmegelőzési és biztonsági szolgáltatóktól;

  • analitikai szolgáltatóktól;

  • hirdetési partnerektől,

amennyiben az ilyen adatkezelés jogszerű.

4. Milyen célból kezeljük személyes adatait?

Személyes adatait kizárólag meghatározott és jogszerű célokra kezeljük.

Rendelések teljesítése

Az adatokat felhasználhatjuk:

  • rendelése feldolgozására;

  • fizetésének kezelésére;

  • rendelése visszaigazolására;

  • csomagolás és kiszállítás megszervezésére;

  • utánvétes rendelés kezelésére;

  • rendelése nyomon követésére;

  • visszaküldés vagy visszatérítés kezelésére.

Ügyfélszolgálat

Felhasználhatjuk adatait:

  • kérdések megválaszolására;

  • panaszok kezelésére;

  • rendelések módosítására;

  • sérült vagy hibás termékekkel kapcsolatos ügyintézésre.

A Webhely működtetése

Az adatokat kezelhetjük:

  • a Webhely működtetéséhez;

  • a bevásárlókosár működésének biztosításához;

  • biztonsági funkciók működtetéséhez;

  • felhasználói beállítások megjegyzéséhez.

Biztonság és csalásmegelőzés

Az adatokat felhasználhatjuk:

  • csalás felismerésére és megelőzésére;

  • visszaélések megelőzésére;

  • rendszereink és ügyfeleink védelmére;

  • jogosulatlan tranzakciók kivizsgálására.

Jogi kötelezettségek

Bizonyos adatokat kezelhetünk:

  • számviteli;

  • adózási;

  • fogyasztóvédelmi;

  • jogi;

  • hatósági

kötelezettségeink teljesítése érdekében.

Analitika és fejlesztés

Megfelelő jogalap esetén adatokat használhatunk:

  • a Webhely teljesítményének mérésére;

  • hibák felismerésére;

  • vásárlói élményünk fejlesztésére;

  • annak megértésére, hogyan használják látogatóink a Webhelyet.

Marketing

Ha ehhez megfelelő jogalappal rendelkezünk, például Ön hozzájárult, személyes adatokat használhatunk:

  • marketing e-mailek küldésére;

  • promóciók megjelenítésére;

  • személyre szabott hirdetésekre;

  • hirdetési kampányok teljesítményének mérésére.

A rendelés leadása önmagában nem jelenti azt, hogy Ön automatikusan hozzájárult minden marketingkommunikációhoz.

5. Milyen jogalapon kezeljük az adatokat?

A személyes adatok kezelésének jogalapja az adatkezelés céljától függ.

Szerződés teljesítése

Az adatkezelés szükséges lehet az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, például:

  • rendelés feldolgozásához;

  • fizetéshez;

  • kézbesítéshez;

  • visszaküldéshez;

  • ügyfélszolgálathoz.

Jogi kötelezettség

Bizonyos adatokat azért kezelünk, mert jogszabály kötelez bennünket erre, például adózási vagy számviteli célból.

Jogos érdek

Bizonyos esetekben jogos érdek alapján kezelhetünk adatokat, például:

  • csalás megelőzésére;

  • informatikai biztonság biztosítására;

  • jogi igények kezelésére;

  • szolgáltatásaink biztonságos és hatékony működtetésére.

Jogos érdek alkalmazása esetén figyelembe vesszük az Ön jogait és alapvető szabadságait.

Hozzájárulás

Amennyiben az adatkezeléshez hozzájárulás szükséges, azt külön kérjük.

Ilyen lehet például:

  • bizonyos marketingkommunikáció;

  • nem szükséges analitikai sütik;

  • hirdetési és célzott marketing sütik.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

6. Sütik és hasonló technológiák

A Webhely sütiket és más hasonló technológiákat használhat.

Szükséges sütik

Ezek a Webhely alapvető működéséhez szükségesek, például:

  • bevásárlókosár;

  • pénztár;

  • biztonság;

  • munkamenet-kezelés.

A jogszabályok által megengedett esetekben ezekhez nincs szükség külön hozzájárulásra.

Funkcionális sütik

Segíthetnek megjegyezni például:

  • nyelvi beállításokat;

  • országot;

  • bizonyos felhasználói preferenciákat.

Analitikai sütik

Segíthetnek megérteni, hogyan használják látogatóink a Webhelyet.

Ahol a jogszabály ezt megköveteli, ezeket csak az Ön előzetes hozzájárulása után aktiváljuk.

Hirdetési és célzott sütik

Ezek segítségével:

  • mérhetjük hirdetéseink teljesítményét;

  • korlátozhatjuk ugyanazon hirdetések ismétlődését;

  • relevánsabb hirdetéseket jeleníthetünk meg;

  • mérhetjük a hirdetésekből származó vásárlásokat.

Ahol szükséges, ezeket csak az Ön hozzájárulása után használjuk.

Cookie-beállításait a Webhelyen elérhető cookie-banner vagy adatvédelmi beállítások segítségével kezelheti.

A hozzájárulás visszavonásának ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint annak megadásának.

7. Hirdetések és személyre szabás

Hirdetési szolgáltatókkal együttműködhetünk annak érdekében, hogy mérjük kampányaink teljesítményét és – ahol ezt Ön engedélyezte vagy más jogalap lehetővé teszi – relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg.

Az ilyen partnerek sütiket, pixeleket vagy más online azonosítókat használhatnak.

Az Európai Gazdasági Térségben az olyan technológiák használatához, amelyek nem feltétlenül szükségesek a Webhely működéséhez, az alkalmazandó szabályok szerint hozzájárulást kérünk.

Egyes amerikai állami adatvédelmi törvények bizonyos hirdetési célú adattovábbításokat személyes adatok „értékesítésének”, „megosztásának” vagy „célzott hirdetésnek” minősíthetnek.

Ha az Ön lakóhelye szerint ilyen jogok alkalmazandók, további adatvédelmi választási lehetőségeket biztosíthatunk.

8. Kikkel oszthatjuk meg személyes adatait?

Személyes adatokat kizárólag megfelelő célból és szükséges mértékben osztunk meg.

Az adatok címzettjei lehetnek:

E-kereskedelmi és hosting szolgáltatók

A Webhely működéséhez és rendeléseink kezeléséhez.

Fizetési szolgáltatók

Online fizetések biztonságos feldolgozásához.

Futár- és logisztikai szolgáltatók

A csomagok kézbesítéséhez és nyomon követéséhez.

Informatikai és biztonsági szolgáltatók

A Webhely és rendszereink működtetéséhez és védelméhez.

Analitikai szolgáltatók

A Webhely használatának és teljesítményének elemzéséhez, ahol ez jogszerű.

Hirdetési és marketingpartnerek

Marketing és hirdetési célból, amennyiben erre megfelelő jogalap áll rendelkezésre.

Szakmai tanácsadók

Például:

  • könyvelők;

  • jogi tanácsadók;

  • auditorok.

Hatóságok

Személyes adatokat átadhatunk, ha erre jogszabály, bírósági végzés vagy más jogszerű hatósági kötelezettség alapján kötelesek vagyunk.

9. Értékesítjük-e személyes adatait?

Személyes adatait hagyományos értelemben nem értékesítjük pénzbeli ellenértékért.

Bizonyos amerikai állami adatvédelmi szabályok azonban egyes, hirdetési partnerekkel történő adattovábbításokat „értékesítésnek”, „megosztásnak” vagy „célzott hirdetésnek” tekinthetnek még akkor is, ha ezért közvetlenül nem kapunk pénzt.

Ha Ön olyan joghatóságban él, amely ilyen leiratkozási jogot biztosít, azt az alkalmazandó adatvédelmi beállításokon vagy a következő címen gyakorolhatja:

📧 service@usluckwell.com

10. Global Privacy Control és adatvédelmi választások

Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják, és technikai rendszerünk támogatja, a Global Privacy Control (GPC) vagy más elismert leiratkozási preferenciajelzést adatvédelmi kérelemként kezelhetjük.

A GPC hatása az Ön tartózkodási helyétől, böngészőjétől, eszközétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függhet.

További információkért tekintse meg a Webhelyen elérhető Adatvédelmi választási lehetőségek oldalt.

11. Nemzetközi adattovábbítás

Szolgáltatóink egy része az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) kívül működhet vagy ott dolgozhat fel adatokat.

Ha személyes adatokat az EGT-n kívülre továbbítunk, megfelelő jogi mechanizmust alkalmazunk, amikor azt a jogszabály megköveteli.

Ez magában foglalhatja például:

  • az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát;

  • az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses – SCC);

  • vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmust.

Nem tekintjük a Webhely egyszerű használatát az EGT-n kívüli adattovábbításhoz adott általános és korlátlan hozzájárulásnak.

12. Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az adott célhoz szükséges vagy jogszabály előírja.

A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük:

  • az adatkezelés célját;

  • az adat jellegét és mennyiségét;

  • jogi kötelezettségeinket;

  • jogi igények érvényesítésének lehetőségét;

  • csalásmegelőzési és biztonsági szükségleteket.

Például:

  • rendelési és tranzakciós adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi kötelezettségek időtartamáig őrizhetünk meg;

  • ügyfélszolgálati kommunikációt addig, ameddig az adott ügy rendezéséhez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges;

  • marketingadatokat addig, amíg Ön le nem iratkozik, vissza nem vonja hozzájárulását, vagy az adatkezelés más okból már nem indokolt.

A további megőrzésre már nem szükséges adatokat törölhetjük vagy anonimizálhatjuk, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő.

13. Milyen jogai vannak?

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoktól függően Ön jogosult lehet:

Hozzáférést kérni

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférést kérhet azokhoz.

Helyesbítést kérni

Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását.

Törlést kérni

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.

A törléshez való jog nem korlátlan. Bizonyos adatokat jogi vagy számviteli kötelezettség miatt továbbra is meg kell őriznünk.

Az adatkezelés korlátozását kérni

Az alkalmazandó feltételek mellett kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatóságot kérni

Bizonyos esetekben kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat más adatkezelő részére továbbítsuk.

Tiltakozni az adatkezelés ellen

Bizonyos, jogos érdeken alapuló adatkezelések ellen tiltakozhat.

Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.

Hozzájárulását visszavonni

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Panaszt benyújtani

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi szabályokat, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

14. Hogyan gyakorolhatja adatvédelmi jogait?

Adatvédelmi kérelmét az alábbi címen küldheti el:

📧 service@usluckwell.com

Kérjük, egyértelműen írja le:

  • milyen jogot kíván gyakorolni;

  • mely adatokkal kapcsolatban nyújtja be kérelmét;

  • valamint – ha rendelkezésre áll – rendelési számát vagy az adatainak azonosítását segítő információt.

Személyazonosságának védelme érdekében indokolt esetben további információt kérhetünk személyazonosságának ellenőrzéséhez.

Az adatvédelmi kérelmeket az alkalmazandó jogszabályok szerinti határidőn belül kezeljük.

15. Marketing e-mailek

Marketing e-mailt csak megfelelő jogalap alapján küldünk.

A marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat:

  • az e-mail alján található leiratkozási hivatkozással; vagy

  • a service@usluckwell.com címre küldött kéréssel.

A marketingkommunikációról való leiratkozás nem akadályozza meg, hogy a rendeléséhez szükséges szolgáltatási üzeneteket – például rendelési vagy szállítási visszaigazolást – elküldjük.

16. SMS-kommunikáció

Ha SMS marketing szolgáltatást kínálunk, marketing célú SMS-t kizárólag akkor küldünk, ha ehhez megfelelő jogalappal rendelkezünk.

A rendelés során megadott telefonszám önmagában nem jelenti automatikusan az SMS marketinghez adott hozzájárulást.

A rendelés teljesítéséhez szükséges SMS-eket – például futár- vagy kézbesítési értesítést – az alkalmazandó jogszabályok és az adott szolgáltatás működése alapján küldhetjük.

A marketing SMS-ekről az adott üzenetben megadott módon vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet leiratkozni.

17. Automatizált döntéshozatal

Biztonsági, csalásmegelőzési vagy kockázatértékelési rendszerek bizonyos esetekben automatizált jelzéseket használhatnak.

Nem kívánunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntést hozni, amely Önre nézve joghatással jár vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érinti, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabály megengedi és a szükséges garanciákat biztosítjuk.

18. Gyermekek adatainak védelme

A Webhely és termékeink nem gyermekek számára készültek.

Nem gyűjtünk tudatosan gyermekektől személyes adatokat olyan körülmények között, ahol ehhez jogszerű szülői vagy törvényes képviselői engedély lenne szükséges.

Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek jogosulatlanul személyes adatot adott meg számunkra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

📧 service@usluckwell.com

Az esetet kivizsgáljuk és szükség esetén megtesszük a megfelelő intézkedéseket.

19. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait védjük:

  • jogosulatlan hozzáférés;

  • jogosulatlan felhasználás;

  • módosítás;

  • nyilvánosságra hozatal;

  • elvesztés;

  • megsemmisülés

ellen.

Az interneten történő adattovábbítás és elektronikus tárolás azonban nem lehet minden körülmények között teljesen kockázatmentes.

Ezért nem tudunk abszolút biztonságot garantálni, de az adatkezelés kockázatának megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazására törekszünk.

20. Harmadik fél weboldalai

A Webhely harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

A harmadik felek adatkezelési gyakorlata saját adatvédelmi szabályzatuk hatálya alá tartozik.

Nem vagyunk felelősek olyan független harmadik fél adatvédelmi gyakorlatáért, amelynek szolgáltatását vagy weboldalát nem mi irányítjuk.

Javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt olvassa el az adott harmadik fél adatvédelmi tájékoztatóját.

21. Üzleti változások

Ha vállalkozásunk egésze vagy egy része:

  • összeolvad;

  • átszervezésre kerül;

  • értékesítésre kerül;

  • vagy más vállalkozás részére átruházásra kerül,

bizonyos személyes adatok az ügylet részeként átadhatók az új vagy potenciális tulajdonosnak, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

Ilyen esetben megfelelő lépéseket teszünk személyes adatainak védelme érdekében.

22. Hatósági és jogi megkeresések

Személyes adatokat átadhatunk, ha erre:

  • alkalmazandó jogszabály;

  • bírósági végzés;

  • hatósági megkeresés;

  • vagy más jogilag kötelező eljárás

alapján kötelesek vagyunk.

Adatokat továbbá a jogszabályok által megengedett mértékben felhasználhatunk vagy átadhatunk csalás, visszaélés, biztonsági incidens vagy jogi igény kivizsgálása és kezelése érdekében.

23. Magyarországi adatvédelmi felügyeleti hatóság

Ha Ön Magyarországon tartózkodik, és úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, jogosult lehet panaszt benyújtani a magyar adatvédelmi felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Javasoljuk, hogy problémájával először velünk is vegye fel a kapcsolatot, hogy lehetőségünk legyen annak kivizsgálására és rendezésére:

📧 service@usluckwell.com

Ez nem korlátozza az Ön jogát arra, hogy közvetlenül az illetékes felügyeleti hatósághoz forduljon.

24. Más országok lakóinak adatvédelmi jogai

Lakóhelyétől függően a jelen szabályzatban ismertetett jogokon túl további adatvédelmi jogok is megillethetik.

Ezek közé tartozhat például a jog:

  • személyes adatok megismerésére;

  • helyesbítésére;

  • törlésére;

  • másolatának megszerzésére;

  • bizonyos adatkezelések korlátozására;

  • személyes adatok értékesítéséből, megosztásából vagy célzott hirdetésekből való leiratkozásra.

Az alkalmazandó jogokat a következő címen gyakorolhatja:

📧 service@usluckwell.com

25. Az Adatvédelmi Szabályzat módosítása

Időről időre módosíthatjuk jelen Adatvédelmi Szabályzatot például:

  • jogszabályváltozás;

  • technológiai változás;

  • új szolgáltatások;

  • adatkezelési gyakorlatunk változása

miatt.

A legfrissebb változatot ezen az oldalon tesszük közzé, és feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát.

Ha egy módosítás olyan adatkezelést vezet be, amelyhez az alkalmazandó jogszabály új hozzájárulást követel meg, azt nem tekintjük automatikusan elfogadottnak pusztán azért, mert Ön tovább használja a Webhelyet.

Ahol szükséges, külön hozzájárulást kérünk.

26. Kapcsolat

Ha kérdése, panasza vagy adatvédelmi kérelme van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

AMZKEEP

🌐 Weboldal: usluckwell.com
📧 E-mail: service@usluckwell.com

Adatvédelmi kérelmek esetén kérjük, az e-mail tárgyában lehetőség szerint tüntesse fel:

„Adatvédelmi kérelem”